Сейчас происходят драматические преобразования в структуре рабочих мест и руководители должны научиться управлять совершенно по-другому. Чтобы поднять моральный дух, руководство должно быть гибким и инновационным.
«Когда моральный дух сотрудника высок, производительность повышается. Когда моральный дух сотрудников низок, трудно сохранить лучших и самые ярких работников», — говорит Морган Норман, основатель и генеральный директор WorkSimple, социальной платформы управления производительностью.
«В основе сильного морального климата в коллективе является коммуникация — это означает сотрудничество, обратную связь и признание».
Норман предоставила нам несколько простых способов, с помощью которых работодатели могут увеличить лояльность работников, которая в конечном итоге может привести к общему улучшению бизнеса.
- 1.
Будьте простыми и понятными
Сотрудники должны чувствовать, как будто они могут обсудить все со своими боссами — даже негативные новости.
«Если ваши сотрудники не знают новости организации, изменения в команде, и как они должны работать, не ругайте их. Будьте просты и прозрачны с тем, что вы ожидаете от них.»
- 2.
Знайте, как они работают
Как менеджер, это ваша работа, чтобы убедиться, что сделано все для создания продуктивной команды, даже если вы думаете, что что-то нужно делать по-другому. Чем более эффективно вы подстраиваете свой стиль управления, тем более эффективно ваши сотрудники будут выполнять свои задания.
«Если сотрудник работает лучше в группах или с гибким графиком работы, поощряйте такое поведение, если они одиночки, тоже хорошо, не заставляйте их изменить то, как они предпочитают работать… Это по сути укоренилось в них, и, скорее всего, изменения будут иметь неприятные последствия и понизят мораль. Приспособьтесь к ним».
- 3.
Получайте обратную связь в реальном времени
Вместо ежегодных отчетов сотрудники теперь хотят обратной связи сразу — особенно молодые сотрудники.
«Обратная связь сотрудников в режиме реального времени помогает им решить индивидуальными целями. Это дает сотрудникам ответ, который им нужен сейчас, а не когда-то потом. Не ждите ежегодных или ежеквартальных отчетов результативности, чтобы дать совет или направить в нужное русло».
«По прошествии времени обратная связь больше не имеет значения, так как это, вероятно, уже устаревшие новости».
- 4.
Поощряйте сильные стороны
Если у вас есть звезды выступлений, которые здорово делают презентации, не заставляйте их работать только на предварительные исследования.
«Это не то, что они делают хорошо, и это не то, что сделает их счастливыми».
Когда сотрудники делают работу увлеченно, у результата их работы будет больше шансов быть положительным. Поощряйте их уникальные преимущества. Используйте их навыки в своих интересах.
- 5.
Позвольте им самим решать
Не нужно заниматься микроменеджментом и контролировать каждую задачу, иногда сотрудники хотят быть теми, кто контролирует свою работу сам и никто не стоит на за спиной все время.
Постоянный контроль не помогает им расти и, конечно, не повышает моральный дух.
Поощряйте работников, чтобы они придумывали свои собственные идеи и поддерживайте их творческие начинания. Вы даже можете сделать еще один шаг дальше и создать руководство программами развития, где ваши молодые работники не просто говорят, что нужно делать, но они также обучаются выходить за рамки своих должностных инструкций.
- 6.
Предлагайте стимулы
Это может быть что угодно от сокращенного рабочего дня, парковки, бесплатные обеды, или даже работы из дома.
«Это стимулирует сотрудников работать лучше, и в то же время помогает им чувствовать себя частью организации».
- 7.
Дайте им возможность расти
Один из ключевых способов повышения морали уверенность сотрудников, что у них есть все шансы на повышение статуса.
«Это не обязательно новая должность или больше денег. Это может означать большую ответственность, лидерство, доступ к новым ресурсам и событиям отрасли. Это поможет им расти профессионально, так как они делают новое и интересное, и в то же время снизить разочарование и недовольство из-за скуки».