Когда мы говорим друг с другом лицом к лицу, мы полагаемся на различные визуальные и поведенческие подсказки, чтобы передать наши чувства и интерпретировать реакции других людей.

Поскольку многие из наших личных контактов заменяются виртуальными встречами и цифровыми каналами связи, нам приходится полагаться на чтение языка тела, осанки, эмоций и жестов через экран. Однако тон часто теряется, когда мы полагаемся только на текст.