В последние месяцы переход на дистанционную работу стал прямым результатом растущей пандемии. Является ли этот переход временным или постоянным? Только время покажет.
Однако очевидно, что удаленная работа — это не просто привилегия или выгода компании для привлечения новых высококлассных талантов. И хотя это может быть обязательным для многих компаний по всему миру, на данный момент вопрос о том, как привлечь удаленных сотрудников, продолжает расти.
-
1.
Общайтесь
Создайте эффективную коммуникационную стратегию, чтобы вы могли достучаться до каждого сотрудника. Например:
Проводить еженедельные формальные «проверки»
Установить цели производительности на месяц, квартал и год.
Установить четкие ожидания и требования к задачам
Для каждой ситуации следует создавать каналы, такие как чаты один на один, встречи команд, видеозвонки или открытые форумы для обмена мнениями и идеями.
Поощряйте двустороннее общение — получайте отзывы о проектах, маркетинговой стратегии, удовлетворенности клиентов и многое другое.
-
2.
Разговоры в курилке
Когда вы не придерживаетесь рабочего дня с 9 до 5, чат должен быть использован в вашу пользу. Он показывает, что вы цените социализацию и человеческое взаимодействие, а не только хруст денег и производительность.
Виртуальная «курилка» создает пространство для взаимодействия членов команды, которое не имеет прямого отношения к работе 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Позвольте сотрудникам общаться так же, как и в обычном офисном окружении, чтобы они могли делиться новостями из жизни, говорить о политике, общаться о фильмах или телепередачах, интересных новостях, которые они нашли, и вообще о чем угодно.
-
3.
Чаще используйте видеочат
Большая часть нашего языка — невербальный. Когда менеджеры вынуждены ограничивать невербальные подсказки, они увеличивают шансы на недопонимание и конфликты. Менеджерам необходимо общаться со своей командой разными способами и с помощью различных средств для того, чтобы держать ожидания ясными, укреплять приоритеты, а также помогать понимать и устранять барьеры, препятствующие максимизации работы их команды вне офиса.
Менеджерам необходимо скорректировать свою стратегию, чтобы держать удаленных сотрудников в курсе дел, особенно когда они не видят их пять дней в неделю. Измеряйте их реакцию на изменение задачи, обсуждайте их производительность, вводите новые политики или проверяйте их поведение — «картинка» здесь стоит тысячи слов.
В видеозвонке можно сказать гораздо больше, чем по телефону или текстовым сообщением.
-
4.
Укрепите доверие
Надо действовать по двум направлениям: доверять своим менеджерам в управлении удаленными командами по их усмотрению и доверять сотрудникам в выполнении работы.
-
5.
Спрашивайте фидбек
Вы должны прислушиваться к своим сотрудникам и следить за тем, чтобы их голоса были услышаны на каждом шагу. Обращайтесь к ним за обратной связью по поводу всего и вся, например, как достичь целей компании, повысить удовлетворенность клиентов, новые идеи для обучения, увлекательные занятия в команде и многое другое. Но не просто прислушивайтесь к их идеям и мнениям, действуйте в соответствии с хорошими.
И что бы вы ни делали, не ждите удобного случая вечно! Вместо этого, активно и регулярно обращайтесь к своим сотрудникам за отзывами и предложениями.
-
6.
Признавайте вклад в общее дело
Зарплата — это здорово, но это не единственный способ выразить свою благодарность. Делиться положительными отзывами, светиться отзывами клиентов, радоваться, когда проект идет хорошо, и многое другое — это волшебство, и это долгий путь.
Продемонстрировать свою признательность — это простой, но эффективный способ по-настоящему мотивировать и вовлечь в работу удаленных сотрудников. Исследования показывают, что сотрудники в меньшей степени мотивированы деньгами и в большей степени — «мелочами», такими как признание их идей и предложений, возможность роста и большая ответственность.
