Category

Бизнес

Category

Заботы об онлайн репутации заставляют вас ворочаться по ночам? При виде снижения уровня продаж и трафика вы рвете на себе волосы? Вы зациклены на мыслях о недобросовестных конкурентах, публикующих противные обзоры о вашем бизнесе?

Да, я так и думал. И я уверен, вы также сжигаете клетки головного мозга, пытаясь понять, как бороться с этими вещами прежде, чем они произойдут, не так ли? Это понятно. Многие интернет компании в настоящее время не имеют несетевых аналогов, чтобы использовать их в том случае, если сетевая версия терпит неудачу. Многие компании, после провала в интернете, пропадают совсем, потому что интернет — единственная версия, которую они имеют.

Хотя я не могу гарантировать, что экономика будет держаться, интернет не рухнет, или, что ваши конкуренты не победят, я могу гарантировать следующее. Если вы при создании онлайн репутации сделаете пять ошибок, перечисленных ниже, вы приблизитесь к тому, чтобы кошмары сбылись:

Как маркетолог, я читаю много блогов. Я подписан на 201 блог и еще приблизительно две дюжины источников, сохраненных в виде ссылок, которые я могу контролировать ежедневно. Я контролирую потоки на Twitter, LinkedIn, Facebook и провожу много часов в Google News каждое утро. Я также пользователь Prismatic. Это значит, что я получаю важные сообщения для моих клиентов и нашего агентства и остаюсь в курсе последних событий в каждой отрасли.

Каждый день я просматриваю сотни сообщений, у пятой части этих сообщений я читаю только анонсы. Из всех анонсов лишь малая доля захватывает мое внимание и заставляет продолжать читать. Из тех, что я читал до конца, только несколько пригодилось нашему агентству и клиентам. Разумеется, подавляющее большинство контента, который я сегодня прочитал в интернете, является мусором.

И это позор, потому что для этого нет никаких причин. Мы знаем, что Google и наши читатели одобряют захватывающий контент. В самом деле, правило номер один для SEO состоит в том, чтобы писать для своих читателей. Меня поражает то, что есть пользователи, руководители, маркетологи, и при этом блоггеры убеждены, что сбор веб-мусора на самом деле сделает что-то положительное для их фирм и репутаций.

В июне 2010 года American Guardian Life Small Business Research Institute издал результаты комплексного обследования более чем 1100 малых предприятий численностью от 2 до 99 человек. Они выявили 60 критических факторов успеха в бизнесе. Эти факторы свелись к следующим шести аспектам, которые являются общими для успешных предпринимателей:

В любом бизнесе иногда приходится находить выход из сложных ситуаций с клиентом. Мы все знаем, что это неизбежно, и должны всегда быть готовы к тому, что это случится, кроме того, необходимо смягчить остроту этой проблемы и воспользоваться ситуацией для своих целей. Имейте в виду, что потенциальные клиенты могут увидеть, как вы справились с негативной ситуацией в социальных сетях и поэтому нельзя это игнорировать.

До того, как определить способ решения проблемы, в первую очередь, нужно подумать о том, как избежать этой ситуации. Но как? Подумайте о ваших клиентах и их потребностях, и попытайтесь спрогнозировать возникновение проблемы. Важно всегда предвидеть проблемы и быть готовым к их решению перед каждым движением проекта вперед. Не начинайте работу, если у вас нет достаточно информации. Эффективная работа агентства с клиентом всегда требует честности и творческого подхода к делу, особенно когда клиент не предоставил агентству всю необходимую информацию.

Одна из наиболее распространенных причин недовольства клиентов, заключается в непонимании потребностей клиента или недопонимание его нужд со стороны агентства. Ограниченный, неполный или вообще отсутствующий креативный опросный лист может привести к такой проблеме. Кроме того, клиенты не всегда знают до конца, чего они сами хотят. При этом они точно знают, чего не хотят получить и считают, что работа не должна выходить за рамки их ожиданий и ощущений. Они хотят, чтобы работа стоила денег, которые они платят.

Каждая компания сегодня сталкивается с растущей неопределенностью и сложностью. Руководители находятся под постоянно возрастающим давлением. Сотрудники нервничают и многие из них не полностью отдаются своей работе. Так как же оставаться конкурентоспособным и получать результаты?

В этой ситуации вам точно не нужна некая сложная формула. Вам необходим простой контрольный список для того, чтобы напомнить себе о том, что действительно важно и чему следует уделять особое внимание.

Положите этот список на свой стол. Повесьте его на стену перед собой. Ознакомьте с ним членов вашей команды. Используйте его на встречах и стратегических совещаниях. И если вы думаете, что это очень просто, постоянно читать его, то спросите себя : «Я так делаю? … Мы так работаем?… Что нужно изменить?»

Первоначальный эффект от создания чего-то с нуля, возможно, был достаточным, чтобы поддерживать вас на начальном этапе бизнеса, но, что происходит, когда теряется новизна и наступает ежедневная скука ведения бизнеса?

Фирмы не разваливаются в одночасье, и если вы сможете подтянуть свои носки при первых признаках неприятностей, нет необходимости для того, чтобы доводить дело до крайности. Вот некоторые явные признаки того, что ваш бизнес на пути к застою.

Я считаю, что управление бизнесом по-настоящему сложное занятие. Редко проходит неделя, чтобы я не думал том, что могу что-то улучшить. И, конечно, как руководитель я должен уметь наблюдать, вносить изменения и ждать — это важные навыки, в которых я не думаю, что я действительно мастер.

Развитие этих навыков — это основа будущего успеха. Особенно сейчас, когда большинство сотрудников имеют широкий выбор привлекательных должностей в зависимости от целей компании, но, на мой взгляд, сейчас на ведущие роли в компаниях выходят лидеры.

Вас никогда не обвинят в чрезмерном общении.

Мамы-предприниматели все чаще рассказывают, как запускать бизнес проекты, благодаря тому, что такая деятельность хорошо стимулируется.

Но это не должно никого удивлять, потому что каждый хоть раз слушался маминых советов. Они действительно лучше всех знают, как не испортить аппетит к повышению деловой хватки.

В случае, если вы никогда об этом потом не вспомните, то обратите внимание на 6 важных советов приведенных ниже, которые посвящены тому, что ваша мать подсказала бы вам в подходе к вашему бизнесу.